Afgelopen jaar bedienden wij meer dan 89.000 bezoekers

OMSCHRIJVING  AFDELING:

De afdeling Product Management Creditgelden houdt zich bezig met concurrentie analyse, de samenstelling van het spaarassortiment en het vaststellen van het prijsbeleid. Tevens is de afdeling verantwoordelijk voor de introductie van de nieuwe bankspaarproducten. Daarnaast is de afdeling verantwoordelijk voor beheer van alle klantprocessen rond (bank)sparen (verkoop-, service- en adviesprocessen) waarbij klanttevredenheid, efficiency en wettelijke regels en richtlijnen leidend zijn.

DOEL VAN DE STAGE:

Naast het meelopen en ondersteunen van de product managers, zal de stagiair een eigen (onderzoeks)opdracht uitvoeren, bijvoorbeeld t.b.v. (door)ontwikkeling van ons spaarassortiment of de nieuwe bankspaarproducten. In het bijzonder zijn er stageplekken beschikbaar ten behoeve van:

• Uitbouwen van de verkoopprocessen voor banksparen voor het kantorennet en het customer contact center met behulp van een geavanceerde verkooptool.
• Optimaliseren van de verschillende administratieve processen rondom de nieuwe bankspaarproducten en implementatie daarvan in de Fullfillment & Services organisatie.

Op eigen voordracht zijn ook andere stageonderwerpen bespreekbaar. Een pakkend voorstel met gemotiveerde onderbouwing zullen wij serieus in overweging nemen.

WERKZAAMHEDEN:

• meelopen met (senior) product managers;
• uitvoeren van eigen (onderzoeks)opdracht;
• projectmatig implementeren van verbetervoorstellen voor verkoopprocessen en administratieve vastlegging;
• ondersteunen van collega’s (bijv. bij de organisatie van bijeenkomsten, vergaderingen en off-sites);
• bijwonen van afdelingsoverleggen;
• leveren van eigen bijdrage aan de afdeling!

OPLEIDING:

De voorkeur gaat uit naar een universitaire student. Een financieel economische opleiding is een pré, zoals Bedrijfskunde, Economie, Econometrie, etc. Afhankelijk van de concrete stage-invulling zijn ook andere opleidingen passend.

PROFIEL (Persoonskenmerken; kennis en vaardigheden):

• zelfstandig; ziet kansen en doet voorstellen om deze uit te werken;
• sterke analytische vaardigheden
• klantgericht kunnen denken
• proces kennis is een pré;
• ervaring met Microsoft Office toepassingen;
• goede spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands;
• sociale vaardig;
• geen 9 tot 5 mentaliteit;
• doorzetter;
• leergierig;